CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

Tại OMEWA, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và an toàn. Chính sách giao nhận hàng hóa của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo sản phẩm đến tay bạn nhanh chóng và hiệu quả.

1. Phương thức giao nhận

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức giao nhận hàng hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

  • Giao hàng tận nơi: Hàng hóa sẽ được giao trực tiếp đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp trong đơn hàng. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn.
  • Nhận hàng tại cửa hàng: Khách hàng có thể chọn nhận hàng tại một trong những cửa hàng của chúng tôi, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

  • Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán.
  • Thời gian giao hàng:
    • Đối với các khu vực nội thành, thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc.
    • Đối với các khu vực ngoại thành và tỉnh lân cận, thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc.
    • Đối với các khu vực xa hoặc hải đảo, thời gian giao hàng có thể lâu hơn và sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình đặt hàng.

3. Khu vực phục vụ

Chúng tôi liên kết với các đơn vị giao hàng tại nhiều khu vực trên toàn quốc, bao gồm:

  • Nội thành: Tất cả các quận, huyện trong nội thành
  • Ngoại thành và các tỉnh lân cận:Chúng tôi có dịch vụ giao hàng đến các huyện, tỉnh thành lân cận
  • Khu vực hạn chế: Một số khu vực xa hoặc khó tiếp cận có thể không nằm trong phạm vi giao hàng. Vui lòng kiểm tra địa chỉ của bạn trong quá trình đặt hàng để xác nhận khả năng giao hàng.

4. Chi phí giao hàng

  • Phí vận chuyển đồng giá: Chúng tôi đang áp dụng phí vận chuyển đồng giá 25.000 VNĐ cho các đơn hàng. Chi phí này sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình thanh toán.
  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc: Đối với các đơn hàng có tổng giát rị từ 500.000 VNĐ trở lên, áp dụng cho toàn bộ sản phẩm/hoá đơn đặt hàng.

5. Chính sách đổi trả

Trong trường hợp khách hàng nhận hàng không đúng hoặc bị lỗi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 7 ngày để được hướng dẫn đổi trả.

6. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách giao nhận hàng hoá của chúng tôi hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng của mình, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Công ty Cổ phần Quốc tế OMEWA