Áp dụng tại: Website Omemart.com
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách thanh toán áp dụng đối với tất cả các đơn hàng được đặt mua trực tiếp trên website Omemart.com.
2. Các phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm
- Áp dụng trên toàn quốc
- Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài sản phẩm trước khi thanh toán
2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Omemart.
Thông tin tài khoản:
- Chủ tài khoản: CONG TY CO PHAN QUOC TE OMEWA
- Số tài khoản: 865193019
- Ngân hàng: Ngân Hàng Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
- Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng]
Lưu ý:
- Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi hệ thống xác nhận đã nhận được thanh toán
- Khách hàng vui lòng giữ lại biên lai chuyển khoản để đối chiếu khi cần
2.3. Thanh toán qua cổng thanh toán điện tử (nếu có)
Omemart có thể tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến như:
- Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay, v.v.)
- Thẻ ATM nội địa (Internet Banking)
- Thẻ quốc tế (Visa/Mastercard)
Khách hàng sẽ được chuyển hướng đến hệ thống thanh toán an toàn của đối tác để hoàn tất giao dịch.
3. Thời điểm thanh toán
- Với COD: thanh toán tại thời điểm nhận hàng
- Với chuyển khoản/online: thanh toán trước khi giao hàng
4. Xác nhận thanh toán
- Omemart sẽ xác nhận thanh toán qua:
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 0912231545
- Hoặc thông báo trên hệ thống
5. Bảo mật thông tin thanh toán
- Omemart không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng
- Các giao dịch online được thực hiện thông qua hệ thống bảo mật của đối tác thanh toán
- Thông tin khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật thông tin của website
6. Xử lý giao dịch lỗi
Trong trường hợp thanh toán không thành công:
- Khách hàng có thể thực hiện lại giao dịch
- Hoặc lựa chọn phương thức thanh toán khác
Nếu có phát sinh lỗi:
- Omemart sẽ phối hợp với ngân hàng/đối tác thanh toán để xử lý
- Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng đơn vị liên quan
7. Hoàn tiền
Trong trường hợp phát sinh hoàn tiền (đổi trả, hủy đơn, v.v.):
- Tiền sẽ được hoàn theo phương thức thanh toán ban đầu
- Thời gian hoàn tiền:
- 3 – 7 ngày làm việc (tùy ngân hàng/đơn vị thanh toán)
8. Điều khoản chung
- Chính sách thanh toán là một phần của điều khoản sử dụng website
- Omemart có quyền thay đổi phương thức thanh toán để phù hợp với hoạt động kinh doanh
- Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website
